Reklamacija i Garancija

Reklamacija:

U slučaju da dobijete oštećen proizvod, potrebno je da nas kontaktirate na E-mail ili putem WhatsApp-a. Pošaljite nam broj porudžbine i slike oštećenog proizvoda. Ako naš tim prihvati reklamaciju, u najkraćem roku ćemo zameniti oštećeni proizvod novim.

Garancija:

Garancija postoji samo na određene proizvode (Potvrdu o garanciji imate u opisu proizvoda). Garancija za Seiko Mod se odnosi samo na mehanizam. U slučaju da vaš mehanizam prestane sa radom ili ne radi pravilno u vremensom intervalu dok je sat u garanciji, obratite nam se putem e-maila ili whatsapp-a. Naš tim će razmotriri slučaj i poslati vam sve smernice za popravku ili zamenu mehanizma.

Štete i problemi
Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu na recepciji i odmah nas kontaktirajte ako je stvar neispravna, oštećena ili ako primite pogrešnu stvar, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.